よくあるご質問
お客様からよく頂戴するご質問を紹介しております。各カテゴリまたはキーワード検索よりご参照ください。
なお、こちらに記載されていない内容につきましては、お問い合わせください。

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「プロモコード」は、すべてのプランに適用されますか。

以下のプランは対象外となりますので、ご了承ください。

・航空券付きプラン
・JR券付きプラン
・レンタカー付きプラン

なお、この他に対象外となるプランがある場合がございます。予めご了承くださいませ。

これまで、メールニュース登録者様やKAMENOI HOTEL MEMBERS会員様、メンバーズスタンプカード保有者様向けに期間の指定なくご提供していたプロモコードは、2025年5月28日を以ってサービスを終了いたしました。

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